AGB´s

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Online-Shop

der FirmaVolkskunst Poller, Inh. Mathias Poller, Beethovenstraße 8, 08352 Raschau/Markersbach

gegenüber Verbraucher


 


 

1. Allgemeines / Geltungsbereich


 

1.1 Soweit nicht anders ausdrücklich vereinbart, gelten ausschließlich die nachstehenden„Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Firma Volkskunst Poller, Inh. Mathias Poller,Beethovenstr. 8, 08352 Raschau/Markersbach (im folgenden „Feinste-Holzfiguren Poller“ genannt) für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen, insbesondere für alle geschlossenen Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungenim Online-Shop und werden mit der Bestellung des Verbrauchers ausdrücklich als Vertragsbestandteil anerkannt.

1.2 Verbraucheri.S.d. AGB sind natürliche Personen, mit denen in Geschäftsbeziehung getreten wird, ohne dass diesen das jeweilige Rechtsgeschäft einer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit zugerechnet werden kann, sowie Vereine, soweit sie nicht im Rahmen eines wirtschaftlichen Geschäftsbetriebes handeln.

Unternehmer i.S.d. AGB sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, mit den in Geschäftsbeziehung getreten wird, die in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handeln, sowie Vereine, soweit sie im Rahmen eines wirtschaftlichen Geschäftsbetriebes handeln.

1.3 Der Online-Shop der Firma Volkskunst Poller unter www.lichterbogenparadies.de ist ausschließlich für Geschäftsbeziehungen mit Verbrauchern in Deutschland bestimmt. Geschäftsbeziehungen mit ausländische Kunden und Unternehmer bedürfen einer Individualvereinbarung und sind nicht im Online-Shop möglich. Diese Kunden können sich direkt an uns über die im Impressum genannten Kontaktdaten wenden.


 

2 Einsicht in diese AGB und den Bestelldaten


 

2.1 Sie können diese AGB jederzeit auf unserer Shopseite www.lichterbogenparadies.de einsehen. Im Bestellvorgang vor Abgabe Ihrer zahlungspflichtigen Bestellung werden Sie aufgefordert, diese AGB zu lesen und zu akzeptieren. Nur mit Ihrem Einverständnis mit diesen AGB können zahlungspflichtige Bestellungen entgegengenommen werden.

2.2 Sie erhalten außerdem nach der Bestellung eine automatische E-Mail als Bestelleingangsbestätigung, die die Daten Ihrer Bestellung und diese AGB enthalten.

2.3 Die Vertragssprache ist ausschließlich deutsch.


 

3 Produktbeschreibung/Vertragsschluss/Freigabe

3.1 Die Angaben in unserem Online-Shop zu unseren Produkten (Beschaffenheit, Maße, Farbe u.a.) erfolgen so genau wie möglich, sind aber freibleibend und unverbindlich. Es handelt sich lediglich um eine Aufforderung zur Abgabe von Bestellungen (Kaufangeboten des Käufers), es sei denn, dass die Firma Volkskunst Poller diese ausdrücklich schriftlich als verbindlich bezeichnet hat.

3.2 Abbildungen und Zeichnungen sowie andere Unterlagen, die zu den unverbindlichen Angaben des Verkäufers gehören, bleiben im Eigentum des Verkäufers und sind nur annähernd maßgebend, soweit sie nicht von ihm ausdrücklich als verbindlich bezeichnet worden sind. Ferner weisen wir daraufhin, dass es sich bei den Holzprodukten um einen Naturstoff handelt, der gewissen Änderungen unterliegt. Geringfügige  und zumutbare Änderungen behalten wir uns ausdrücklich vor.

3.3 Eigenschaftsangaben der Firma Volkskunst Poller hinsichtlich der Ware beschreiben lediglich die Beschaffenheit, stellen aber, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, keine Garantie dar.


 

Kauf über Online-Shop / Kundenkonto:


 

3.4 Bestellungen können als Schnellkauf ohne Account oder durch Registrierung als Kunde vorgenommen werden. Bei Registrierung als Kunde wird ein individuelles, passwortgeschütztes Kundenkonto eingerichtet. Die persönlichen Daten (Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Adressdaten) sind wahrheitsgemäß einzutragen, dienen zur Identifikation und können nur durch den Kunden abgeändert werden. Durch das Kundenkonto können zahlreiche Vorteile für den Kunden ermöglicht werden. Der registrierte Kunde kann jederzeit Informationen über den Status der aktuellen und bisher getätigten Bestellungen abrufen.


 

Die Bestellung über unseren Online-Shop umfasst insgesamt 4 Schritte:


 

1.Schritt: Der Kunde hat die Möglichkeit ausgewählte Artikel für der Warenkorb vorzumerken. Im Warenkorb werden alle vorgemerkten Artikel abgelegt. Der Kunde kann einzelne Artikel aus dem Warenkorb löschen, indem er den Haken im Button „Entfernen“ setzt und anschließend eine Aktualisierung des Warenkorbs vornimmt. Der Kunde kann über den Button „weiter einkaufen“ und über die Kategorien weitere Artikel für den Warenkorb vormerken. Im Warenkorb werden alle Einzelsummen und die Gesamtsumme aufgeführt. Eine Kurzübersicht über den aktuellen Stand des Warenkorbes wird in der rechten Spalte angezeigt.

Der Kunde kann den Bestellprozess über den Button „Kasse“ fortsetzen und wird zur Anmeldung aufgefordert. Nicht registrierte Kunden haben die Möglichkeit, einen Schnellkauf ohne Anlegen eines Accounts zu tätigen oder sich als Kunde zu registrieren. Sowohl beim Schnellkauf ohne Account als auch bei Registrierung werden Sie gebeten, bestimmte für uns zur Abwicklung des Geschäfts erforderliche Pflichtangaben (gekennzeichnet mit „*“) vorzunehmen. Weitere Angaben sind freiwillig. Bereits registrierte Kunden können sich mit ihrer E-Mail-Adresse und dem persönlichen Passwort anmelden.

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Schritt 2: Über den Button „weiter“ wird der Bestellvorgang fortgesetzt und es sind die Versandinformationen (Name, Versandadresse) anzugeben. Der Kunde kann abweichende Lieferdaten und zusätzliche Anmerkungen eintragen.


 

Schritt 3: Über den Button „weiter“ gelangt der Kunde zur Auswahl der Zahlungsweise. Der Kunde kann durch Setzen eines Hakens zwischen den Zahlungsarten  „Vorkasse per Überweisung“  und „Lastschriftverfahren“ wählen.


 

Schritt 4: Unter „Bestellung aufgeben“ können vor dem Absenden der zahlungspflichtigen Bestellung alle eingegebenen Daten und Produkte eingesehen und überprüft werden.  Sie können Änderungen der relevanten Kaufdaten (Versandinformationen, Zahlungsweise) durch Anklicken der gewünschten Daten über die Seitenbezeichnung im oben angezeigten Bestellfortschritt vornehmen. Sie gelangen auch durch den Zurück-Button ihres Browsers zur vorhergehenden Seite des Bestellvorganges. Zusätzliche Änderungen können Sie uns unter „Anmerkung zu dieser Bestellung“ mitteilen.

Änderungen im der Artikelbestellung können Sie im Warenkorb (in der Menüleiste oder in der rechten Spalte) durch Setzen des Hakens entfernen  und anschließender Aktualisierung des Warenkorbes oder durch das Hinzufügen weiterer Artikel  vornehmen. Über den Menüpunkt „Kauf“ gelangen Sie wieder in den Bestellvorgang.

 

Der Kunde wird die wesentlichen Vertragsmerkmale und über diese AGB unmittelbar vor Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung nochmals informiert. Er kann diese AGB einsehen.

Der Kunde muss durch Setzen eines Hakens bestätigen, diese AGB , das Widerungsrecht und die Datenschutzerklärung gelesen und akzeptiert zu haben.  Ein Fortsetzen der Bestellung ohne Einverständnis dieser AGB ist nicht möglich.

 

Der Bestellvorgang kann jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters beendet oder durch Drücken des „zahlungspflichtig bestellen“  Buttons abgeschlossen werden. Mit dem Absenden der Bestellung  gibt der Kunde ein verbindliches Angebot gegenüber der Firma Feinste-Holzfiguren Drechsel ab. Der Kunde erhält online eine Information, dass die Bestellung ausgeführte worden ist. Zudem erhält der Kunde eine automatische  Bestätigung per E-Mail über den Eingang der Bestellung (automatische Bestelleingangsbestätigungs-E-Mail), die noch nicht zum Vertragsschluss führt.

 

3.5     Ein verbindlicher Vertrag kommt unabhängig von der gewählten Zahlungsart nicht durch Zahlung (z.B. Vorkasse), sondern erst zustande, wenn wir die Bestellung des Kunden durch eine gesonderte Annahmeerklärung per E-Mail (Die automatische Bestelleingangsbestätigungs-E-Mail ist keine Annahmeerklärung) oder durch Auslieferung der Ware innerhalb der angegebenen Lieferzeit annehmen.

 

3.6     Bei Vorkasse werden die von den Kunden bestellten Artikel 7 Tage reserviert. Wenn die vollständige Bestellsumme nicht binnen 7 Tage nach Bestelleingang auf unserem genannten Konto eingegangen ist, wird der Artikel wieder frei für andere Kunden.  Die Auslieferung bei Vorkasse erfolgt erst nach Gutbuchung der vollständigen Bestellsumme auf unser Konto. Die automatische Bestelleingangsbestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar, sondern dient lediglich der Benachrichtigung des Kunden über den tatsächlichen Zugang der Bestellung.

Sollten Sie binnen weiterer 14 Tage keine Auftragsbestätigung oder Mitteilung über die Auslieferung bzw. keine Ware erhalten haben, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden. Gegebenenfalls bereits erbrachte Leistungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.

 

4         Preise / Versandkosten /Zahlungsbedingungen /Aufrechnung

 

4.1     Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Internet angeführten Preise. Die Preise in Euro sind Endpreise (inkl. der jeweils gültigen MWSt);  zzgl. Versandkosten, wie im Bestellvorgang ersichtlich.

4.2     Die Versandkosten betragen innerhalb Deutschlands 8,00 Euro (inkl. MWSt).

4.3     Die Bezahlung kann per Vorkasse oder per Lastschriftverfahren erfolgen. Die Zahlung per Vorkasse erfolgt durch den Kunden nach Erhalt unserer Bestelleingangsbestätigung, in der alle notwendigen  Daten (inkl. Bankdaten) enthalten sind. Die Zahlungsinformationen werden dem Kunden auch online nach Abschluss der Bestellung angezeigt.

Im Fall des Lastschriftverfahrens wird die Gesamtsumme von uns innerhalb von 7 Tagen bei dem vom Kunden angegeben Bankkonto von uns eingezogen.

4.4     Der Kunde kann gegen Zahlungsansprüche der Firma Feinste-Holzfiguren Drechsel nur mit unbestrittener oder rechtskräftig festgestellter Forderung aufrechnen und ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn der Gegenanspruch auf demselben Rechtsverhältnis beruht.

 

5         Datenspeicherung/Datenschutz/Privatsphäre

 

5.1     Die Preisgabe personenbezogener Daten ist Vertrauenssache. Wir weisen Sie darauf hin, dass die im Rahmen der Geschäftsabwicklung von Ihnen übermittelten Daten mit Hilfe einer EDV-Anlage verarbeitet und gespeichert werden. Bei allen Vorgängen der Datenverarbeitung (z.B. Erhebung, Verarbeitung und Übermittlung) verfahren wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Ihre für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und für die Bestellabwicklung im erforderlichen Umfang an von uns beauftragte Dienstleister weitergegeben.

5.2     Personenbezogene Daten speichern wir zur optimalen Auftragsabwicklung. Wir geben diese nicht an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind lediglich unsere Dienstleistungspartner, die wir zur Abwicklung der Bestellung benötigen. Wir verwenden die personenbezogenen Daten  im Einzelnen zur Abwicklung der Bestellungen, der Lieferung von Waren und für die Abwicklung der Zahlung. Durch Ihre Bestellung  erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre personenbezogenen Daten speichern, verarbeiten und nutzen, um Ihre Bestellung bearbeiten und ausführen zu können.

5.3     Cookies:  Die Firma Volkskunst Poller setzt Cookies ein, die es uns ermöglichen, Ihren Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten. Cookies sind kleine Textdateien, die  auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlich, effektiver und sicherer zu machen. Des Weiteren ermöglichen Cookies unseren Systemen, Ihren Browser zu erkennen und Ihnen Services anzubieten. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren.

5.4     Sie haben jederzeit ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung bzw. Sperrung Ihrer gespeicherten Daten. Hierzu wenden Sie sich bitte an die im Impressum angegeben Kontaktdaten.

 

6         Lieferung, Gefahrübergang

 

6.1     Die Lieferung erfolgt erst nach Gutbuchung der vollständigen Summe auf das Konto der Firma  Volkskunst Poller.

6.2     Soweit nicht anders ausdrücklich vereinbart, ist Lieferung   „ab Firmensitz, Beethovenstr. 8 08352 Raschau/Markersbach“ vereinbart. Mit Bereitstellung der Ware am vereinbarten Lieferort durch die Firma Volkskunst Poller geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung  vorbehaltlich abweichend, zwingender gesetzlichen Regelungen auf den Kunden über.

6.3     Bei Versendung an den Kunden geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung mit Übergabe  der Sache beim Kunden über.

6.4     Die von der Firma Volkskunst Poller genannten Liefertermine sind unverbindlich, es sei denn, sie sind ausdrücklich als „Fix-Termin“  schriftlich bestätigt worden.

6.5     Das Verstreichen bestimmter Lieferfristen und Termine befreit den Kunden nicht von der Setzung einer angemessenen, in aller Regel 14-tägigen Nachfrist zur Erbringung der Leistung, es sei denn, dass die Nachfrist gem. § 323 II BGB entbehrlich ist. Das gilt nicht, soweit die  Firma Volkskunst Poller eine Frist oder einen Termin zur Leistung ausdrücklich als  Fix-Termin schriftlich bestätigt hat. Die Einhaltung einer vereinbarten Lieferzeit setzt voraus, dass der Kunde seiner Obliegenheit, z.B. Freigabe in die Ausführungsvorlagen, termingerecht erfüllt. Verlangt der Kunde nach der automatischen Bestelleingangsbestätigungs- E-Mail Änderungen der Bestellungen,  welche die Anfertigungsdauer beeinflussen, so beginnt eine neue Lieferzeit mit Bestätigung der Änderung.

6.6     Volkskunst Poller ist zu Teillieferungen berechtigt, wenn es dem Kunden zumutbar ist.

6.7     Die Lieferfrist verlängert sich- auch innerhalb des Verzuges – angemessen, bei Eintritt Höherer Gewalt und bei allen unvorhersehbaren oder außergewöhnlichen Hindernissen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat, wie z. B. Betriebsstörungen, Arbeitskämpfe, hoheitliche Maßnahmen, Verkehrsstörungen oder Rohstoffmangel, soweit solche Hindernisse nachweislich auf die Lieferung des verkauften Gegenstandes von erheblichen Einfluss sind. Dies gilt auch dann, wenn diese Umstände bei den Lieferanten der Firma Volkskunst Poller und deren Unterlieferanten eintreten. Beginn und Ende dieser Hindernisse teilt die Firma Volkskunst Poller dem Kunden  unverzüglich mit. Der Kunde kann von Firma Volkskunst Poller die Erklärung verlangen, ob sie zurücktreten oder innerhalb angemessener Frist liefern will. Sofern ein Rücktritt erfolgt, werden empfangene Gegenleistungen zurückerstattet. Erklärt sich die Firma Volkskunst Poller nicht unverzüglich, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten.

6.8     Firma Volkskunst Poller haftet hinsichtlich rechtzeitiger Lieferung nur für eigenes Verschulden und das ihrer Erfüllungsgehilfen. Für das Verschulden Vorlieferanten hat die Firma Volkskunst Poller nicht einzutreten, da diese nicht deren Erfüllungsgehilfen sind. Firma Volkskunst Poller ist jedoch verpflichtet, auf Verlangen eventuell gegen  Vorlieferanten zustehende Ansprüche an den Kunden abzutreten.

6.9     Wir liefern wahlweise per Hermes Logistik, DPD  oder DHL.

 

7         Verpackung

7.1     Hinsichtlich der von der Firma Volkskunst Poller an private Endverbraucher abgegebene Verkaufsverpackungen hat sich der Verkäufer zur Sicherstellung der Erfüllung der gesetzlichen Pflichten nach § 6 VerpackV dem bundesweit tätigen Rücknahmesystem, der Grüne Punkt – VFW GmbH, Im Zollhafen 2-4, 50678 Köln - angeschlossen. Der Verkäufer ist dort mit der Kundennummer D-55C001-2012-0478 angemeldet.


 

 

 

8         Widerruf bei Verbrauchern, Besonderer Hinweis, Widerrufsfolgen, Kostentragungsvereinbarung